개통 신청 전 반드시 확인하세요!

사용하던 번호를 그대로 유지하면서 앤텔레콤으로 변경하려면 신규개통이 아닌 번호이동으로 신청해야 합니다. 다만 모든 회선이 비대면으로 처리되는 것은 아니므로 아래 조건부터 확인해 주세요.

비대면 번호이동 가능 조건

다음 조건을 모두 충족해야 원활하게 신청할 수 있습니다.

• 카카오·토스·PASS·국민·신한 등 본인인증 수단이 있어야 합니다.
• 현재 번호를 개통하거나 최근 번호이동한 날로부터 90일이 지나야 합니다.
• 기존 통신사에 미납 또는 연체요금이 없어야 합니다.
• 번호이동할 회선이 본인 명의로 정상 이용 중이어야 합니다.

가입 또는 번호이동 후 90일이 지나지 않았다면 제한기간이 끝난 뒤 신청 또는 KTOA 제한 해제를 확인해야 합니다.
네이버 인증서만 가지고 있거나 앤텔레콤 K망과 L망 사이에서 번호를 옮기는 경우에는 웹 신청이 제한될 수 있습니다. 이때는 앤텔레콤 멤버십 K망·L망 앱에서 신청해 주세요.

번호이동 접수시간

• 월요일~토요일 오전 10시부터 오후 7시까지
• 일요일 및 통신사 지정 휴무일은 번호이동 불가
• 전산 처리시간을 고려해 마감 직전보다 여유 있게 접수 권장
• 신청서를 모두 작성한 다음에는 카카오톡 채널 ‘뽀니통신’으로 승인 요청을 보내주세요.

STEP 0. 호환되는 유심 준비

앤텔레콤은 통신망에 맞는 호환 유심을 사용해야 합니다.

매장마다 취급 여부와 재고가 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다. 규격이 맞지 않는 다른 알뜰폰 유심은 개통할 수 없습니다.

KT 통신요금 미납으로 사용이 제한된 단말기는 K망 유심이 인식되지 않을 수 있으므로 L망 모두의 원칩으로 하는 편이 안전합니다.

듀얼번호·통화연결음·착신전환·로밍 등 일부 부가서비스는 망에 따라 제공 여부가 다릅니다. 충전금 차감 방식도 K망과 L망이 다를 수 있으므로 요금제 선택 전에 확인해 주세요.

STEP 1. 개통 신청서 열기

구입한 유심에 맞춰 K망 또는 L망을 선택합니다. 화면 오른쪽 위에 뽀니통신이 표시되어 있는지 확인한 뒤 신청을 시작해 주세요.

연락처 입력란에는 개통 진행 상황을 안내받을 수 있는 번호를 적습니다. 사용 정지된 번호라면 가족이나 지인 등 연락 가능한 다른 번호를 입력해도 됩니다.

STEP 2. 본인인증 진행하기

카카오·토스·PASS·국민·신한 등 이용 가능한 인증수단을 선택해 본인인증을 진행합니다.

진행 과정에서 안면인증 화면이 나타날 수 있습니다. 밝은 장소에서 모자와 마스크를 벗고 얼굴이 화면 중앙에 들어오도록 촬영해 주세요.

안면인증을 건너뛰었거나 반복해서 실패했다면 신청서를 다시 작성하기 전에 카카오톡 채널 뽀니통신으로 문의해 주세요. 현재 접수 상태를 확인한 뒤 가능한 처리 방법을 안내받을 수 있습니다.

STEP 3. 가입유형에서 ‘번호이동’ 선택하기

가입유형은 다음과 같이 구분됩니다.

• 신규개통: 새로운 휴대폰 번호를 만드는 방식
• 번호이동: 사용하던 번호는 유지하고 통신사만 변경하는 방식

기존 번호를 계속 사용하려면 반드시 번호이동을 선택해야 합니다. 현재 이용 중인 휴대폰 번호와 통신사 정보를 정확하게 입력해 주세요.
통신사를 잘못 선택하면 사전동의 단계에서 오류가 발생할 수 있습니다. 알뜰폰 이용자는 통신사 이름뿐 아니라 실제 사용 중인 SKT·KT·LG U+망도 확인해야 합니다. 내 통신사 찾기

STEP 4. 번호이동 사전동의 받기

사전동의가 완료되지 않으면 신청서를 제출해도 번호이동 승인이 되지 않습니다. 번호이동 신청 중에는 기존 통신사에서 이용자 본인의 이동 여부를 확인하는 사전동의 절차가 진행됩니다.
인증 문자를 받으면 안내된 링크 또는 ARS로 동의해 주세요. 문자가 오지 않는다면 신청 화면에 나타난 사전동의 요청을 누른 뒤 10분 후 해당 통신사 ARS 번호에 전화해 진행할 수 있습니다.

STEP 5. 유심 정보 입력하기

유심 카드에 적힌 모델명과 일련번호를 확인하여 입력합니다.
8982로 시작하는 KT망 유심은 직접 입력을 선택한 뒤 다음 정보를 적어주세요.

• 유심 모델명: 예시 K8800
• 유심번호: 카드에 표시된 8자리 숫자
  숫자 하나만 달라도 개통되지 않으므로 사진을 확대해 정확하게 확인하는 것이 좋습니다.

STEP 6. 신청서 제출 후 승인 요청

전자서명까지 마친 뒤 신청서를 제출했다면 카카오톡 채널 뽀니통신으로 다음 내용을 보내주세요.

• 신청자 이름
• 신청한 통신망: K망 또는 L망
• 가입유형: 번호이동
• 신청 완료

담당자가 접수 내용을 확인한 뒤 승인 절차를 진행합니다.
신청서를 작성했다는 이유만으로 기존 휴대폰이 바로 정지되는 것은 아닙니다. 번호이동이 승인되어 개통이 완료되면 기존 유심의 통신이 종료됩니다.
따라서 승인 요청 전에는 새 유심과 충전할 요금을 미리 사 두는 것이 좋습니다.

STEP 7. 충전 후 유심 교체하기

개통 완료 및 해피콜 안내 화면이 나타나면 표시된 충전계좌로 선택한 요금제 금액을 충전합니다.
충전 확인 후 휴대폰 전원을 끄고 새 유심을 장착한 다음 2~5회 정도 재부팅해 주세요. 화면 상단에 통신 신호가 표시되고 전화와 모바일 데이터가 연결되면 번호이동이 완료된 것입니다.

선불회선은 개통 승인만 받고 충전하지 않으면 바로 사용할 수 없습니다. 기존 회선의 통신이 종료된 뒤 연락이 끊기지 않도록 충전 → 유심 교체 → 재부팅까지 연속해서 진행해 주세요.

신청 전 최종 체크

• 번호 사용기간이 90일을 넘었나요?
• 기존 통신사 미납요금은 없나요?
• 현재 이용 중인 정확한 통신사와 망을 확인했나요?
• 호환되는 바로유심 또는 모두의 원칩을 준비했나요?
• 간편인증과 안면인증을 진행할 수 있나요?
• 개통 직후 충전할 요금을 준비했나요?

모두 확인했다면 신청서를 작성한 뒤 카카오톡 채널 뽀니통신으로 승인 요청을 보내주세요.