계속 실패 화면만 뜨는데 진행이 되는 게 맞을까요

LG 계열망으로 선불폰을 열어보려던 분이라면 이번 달부터 새로 생긴 얼굴 대조 절차 앞에서 한 번쯤 멈칫하셨을 겁니다.

화면에 “실패했습니다”라는 문구가 뜨면 개통이 아예 막힌 줄 알고 앱을 지웠다가 다시 깔기를 반복하는 경우도 많습니다.

결론부터 말씀드리면 이 절차는 인식 성공 여부와 무관하게 다음 단계로 넘어갈 수 있게 설계돼 있습니다. 오늘은 LG망 기준으로 이 관문을 통과하는 방법과, 이후엔 선불폰을 알뜰하게 마련하는 법까지 함께 정리해 드립니다.

왜 개통 도중 얼굴 대조 절차가 새로 생겼을까

이동통신 사업자들이 명의 도용이나 불법폰 발급을 막기 위해 신원 체크 절차를 한층 강화한 결과입니다. 다만 조명이나 촬영 각도, 단말기 렌즈 상태에 따라 정상 신청한 이용자도 결과가 어긋나는 경우가 잦습니다.

그래서 지금은 인식률이 안정화되기 전이라 실패하더라도 단계를 이어갈 수 있는 우회 경로가 함께 열려 있는 상태입니다.

시작 전 알아두면 유용한 점

접수 화면에 입력하는 연락처는 정지된 회선이나 타인 명의 번호도 허용됩니다. 지금 당장 쓸 수 있는 번호가 없어도 과정 은 그대로 패스할 수 있습니다.

LG망 얼굴 대조, 단계별 순서

아래 표로 전체 흐름을 먼저 훑어보고, 순서대로 하나씩 따라가시면 됩니다.

웹페이지 접속

순서	화면 및 선택
1	가입 형태·연락처 입력 후 인증 버튼 선택
2	인증 화면 바로 열기 선택
3	신원증 촬영 선택 → 촬영 시작 → 오른쪽 상단 X
4	“촬영을 멈추고 확인을 중단할까요?” 팝업에서 확인
5	종료 버튼 클릭
6	“확인에 실패했습니다” 안내 팝업 클릭
7	“통과 대상자입니다” 팝업에서 닫기 선택
8	인증 완료 선택 후 본인 인증 단계로 이동

체크리스트로 다시 점검하기

• 촬영 중단 팝업이 떠도 놀라지 말고 확인 클릭
• 안면인식 절차 종료 버튼을 눌러 다음 화면 이동
• “실패했습니다” 문구가 떠도 그대로 패스
• skip 대상자 안내를 보고 닫기 선택
• 완료 후 본인 인증 절차로 순차 통과

이 여덟 단계만 순서대로 밟으면 인식 결과와 무관하게 개통 절차가 그대로 이어집니다.

촬영 전 미리 점검하면 좋은 부분

• 신원증 표면에 얼룩이나 먼지가 없는지 점검
• 빛 반사되는 자리를 피해 촬영
• 마스크·모자·안경을 벗고 정면 응시
• 전면 렌즈 초점 상태 사전 점검

이 네 가지만 지켜도 첫시도에 오류를 마주할 확률이 줄어듭니다.

여기서 막히면 바로 문의하는 게 빠릅니다

앱 설치나 팝업 순서가 헷갈려서 같은 증상을 반복하고 있다면, 혼자 시간을 끌기보다 담당 채널에 바로 연락하는 편이 훨씬 빠릅니다.

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패스 후, 선불폰 개통해야 유리한 이유

본인인증 과정이 까다로워질수록, 신용 조회 없이 진행되는 선불폰의 장점이 더 두드러집니다. 인증을 마친 뒤에는 통신사 선택과 요금제 비교부터 챙기는 게 순서입니다.

선불폰 장점

• 신용 심사 없이 선결제 구조라 승인이 빠름
• 충전한 만큼만 사용해 통신비 부담이 적음
• 약정이 없어 위약금 걱정이 없음
• 정지된 기존 단말로도 인증 절차 진행 가능

선불폰 구입 방법, 통신사 선택과 데이터 리필까지

1. LG 계열망은 물리 유심은 물론 이심도 폭넓게 지원
2. 편의점에서 호환 유심(8,800원대) 구입 또는 온라인 이심 신청
3. 사용 패턴에 맞춰 요금제 비교 후 필요한 용량 결정
4. 유심 등록 후 데이터 충전 및 재부팅

문자를 위주로 쓴다면 저용량 요금제, 영상 시청이나 SNS도 병행한다면 중용량 이상 충전 계획을 세우는 게 합리적입니다. 첫 달은 넉넉한 용량 내로 시작해 실제 사용량을 지켜본 뒤 다음 달부터 조정하는 방식을 추천합니다.

FAQ

Q1. 정지된 번호도 인증을 시작할 수 있나요?
A. 네, 연락처 입력은 정지된 회선이나 타인 명의 번호를 넣어도 다음으로 정상 진행됩니다.

Q2. 오류 팝업이 여러 번 떠도 계속 진행해도 되나요?
A. 네, 현재 도입 초기라 오류 문구가 뜨더라도 통과 안내까지 그대로 따라가면 개통이 이어집니다.

Q3. 계속 막힌다면 어떻게 해야 하나요?
A. 같은 곳에서 반복하지 마시고 채널로 연락하시면 차례대로 안내받을 수 있습니다.

끝으로

LG망 얼굴 대조는 실패문구가 떠도 중단 → 종료 → 통과 확인 → 완료 순서만 지키면 문제없이 다음 단계로 넘어갑니다.

단계를 놓치지 않고 차근차근 따라가는 것이 확실한 방법이며, 통과 이후에는 신용 조회 없는 선불폰 구조로 빠르게 회선을 열 수 있습니다.

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