핸드폰 안면인증 KT·LG 진행 방법과 오류 대처

선불 회선을 신청하다 얼굴 확인 단계에서 멈췄다면 이용하는 통신망부터 살펴보세요. 핸드폰 안면인증은 KT와 LG의 버튼 구성과 종료 후 연결되는 과정이 다릅니다. 실물 신분증을 준비하고, 현재 표시되는 항목에 맞춰 진행하면 됩니다.

KT망은 정보 확인 후 종료 안내를 살펴보세요

가입 사이트에 접속해 유형과 연락처를 작성한 뒤 핸드폰 안면인증 항목을 선택합니다. 해당 단말에서 이어갈 때는 ‘바로 열기’, PC나 다른 기기를 사용할 때는 **‘문자로 주소받기’**를 누르세요.

이후 순서는 다음과 같습니다.

1. 실물신분증 촬영 선택
2. 신분증 촬영 시작 누르기
3. 읽어온 이름·주민등록번호·발급일자 검토
4. 내용이 맞으면 다음 선택
5. 실패 팝업이 나타나면 종료 누르기
6. ‘SKIP 대상자’ 메시지가 표시될 경우 확인으로 이어가기

자동으로 읽힌 값이 실제 문서와 다르면 수정하거나 다시 촬영해야 합니다. 종료 버튼을 눌렀더라도 대상자 문구가 나타나는지까지 살펴보세요. 자세한 방법 또는 촬영 없이 통과하는 방법을 알고 싶다면 핸드폰 안면인증 빠른 진행 방법(KT)에서 확인 가능합니다.

LG망은 신원확인 종료 후 다음 단계로 연결됩니다

LG 경로에서는 실물 카드 또는 지원되는 모바일 증명서 방식을 고릅니다. 대략의 흐름은 아래와 같습니다.

1. 문서 촬영을 시작한 뒤 X로 닫기
2. 신원확인 종료 선택
3. 실패 메시지에서 이전 페이지로 돌아가기
4. ‘SKIP 대상자’ 팝업이 뜨면 닫기
5. 완료 상태를 살핀 뒤 간편 본인확인으로 넘어가기

핸드폰 안면인증에서 해당 선택지가 보일 때 이용하는 경로입니다. 같은 문구가 나오지 않으면 LG망 접수 화면의 지시를 따르거나 담당자에게 문의하세요.

중간에 막혔다면 카카오톡 상담하기
이용 중인 망과 마지막 알림 내용을 알려주세요. 주민등록번호 등 개인정보는 가리고 전달하는 것이 좋습니다.

문자 수신이 어렵다면 연결 방식부터 점검하세요

현재 쓰는 기기에서 신청 중이라면 ‘바로 열기’를 사용할 수 있는지 살펴보세요. 다른 단말로 이어가야 한다면 문자 링크를 받는 방식을 선택합니다.

수신 정지로 주소가 도착하지 않는 경우에는 뽀니통신 담당자에게 전달 경로를 문의하세요. 링크를 받는 연락처와 가입 명의자의 신원 검증은 별개이므로, 이후 요구되는 본인 절차까지 완료해야 합니다.

핸드폰 안면인증 오류가 이어질 때

카메라가 열리지 않으면 접근 권한을 먼저 점검하세요. 글자가 흐리게 잡힌다면 렌즈를 닦고 조명 반사를 피해 다시 시도합니다. 얼굴을 대조하는 과정에서는 밝은 곳에서 정면을 바라보고 마스크처럼 특징을 가리는 물건을 벗어주세요.

여러 번 재시도해도 같은 증상이 반복된다면 알림 문구를 기록해두세요. 어디에서 멈췄는지 알아야 필요한 조치를 구체적으로 안내받을 수 있습니다.

QNA

건너뛰기는 누구나 가능한가요?

2026년 10월 1일부터 정식 의무화 예정이던 정책이 9월 30일 정부 발표에 따라 2단계 시행일이 잠정 연기되었습니다. 그에 따라 3회 실패 후 건너뛰기 할 수 있으며 이는 누구나 적용 대상이 됩니다.

완료 표시가 나오면 바로 사용할 수 있나요?

아직 남은 접수 항목이 있을 수 있습니다. 약관 동의, 상품 선택, 유심 정보 입력 등을 마친 뒤 승인과 충전 여부까지 살펴야 합니다.

핸드폰 안면인증은 이용 망에 맞는 흐름을 따라가는 것이 중요합니다. KT는 문서 정보 검토와 종료 팝업을, LG는 신원확인 종료 이후 연결 상태를 살펴보세요. 다음 가입 과정은 셀프개통 길잡이에서 이어서 볼 수 있습니다.